Tham khảo

Quy định và điều khoản tài khoản cdm368

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên cdm368, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
cdm368 Quy định và điều khoản tài khoản cdm368
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và các vấn đề liên quan đến ví điện tử đã đăng ký.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của cdm368 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cơ sở để chúng tôi vận hành minh bạch và bảo vệ quyền lợi của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi xử lý tài khoản và thông tin.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Chúng tôi lưu nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật thông tin tài khoản hoặc ví thanh toán đã đăng ký, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Chính sách đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình xác nhận danh tính.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng cdm368. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Dịch vụ chỉ dành cho người đủ độ tuổi hợp pháp và ở khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký với tài khoản của bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ và bạn có thể yêu cầu xem bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc trong phần tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư về ví đã xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin sai lệch, lạm dụng hệ thống thanh toán, hoặc vi phạm các quy định trong điều khoản hiện hành của chúng tôi.