Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cdm368

Tại cdm368, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
cdm368 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cdm368
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng vài giờ và xử lý đầy đủ trong 24 giờ làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — chọn loại yêu cầu, xác nhận danh tính bằng OTP và gửi đi.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh thêm một bước.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL, không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ của quy định hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách cdm368 xử lý thông tin của bạn — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách bảo vệ tài khoản trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. Quyền này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP. Toàn bộ phiên truy cập trên điện thoại được mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên đó.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép.